Igår presenterade Telia priserna på iPhone 4 med ett par utvalda abonnemang. Efter det fullkomligen sprutade det in kommentarer, och vi gjorde vårt bästa för att ge er svar på de frågor som dök upp. Men, för att undvika förvirring och dubbelposter, och för att ni ska slippa leta igenom hundratals kommentarer för att se om just er fråga fått svar tidigare, så kommer vi publicera de vanligaste frågorna och svaren här. Vi kommer fylla på med fler frågor kontinuerligt.
Det betyder inte att vi lämnar kommentarsfältet för gott. Vi kommer fortfarande läsa alla kommentarer och svara så mycket vi bara kan.
”När släpps priserna efter att de försvann ifrån hemsidan?”
Svar: Priserna släpps vid midnatt i samband med lanseringen.
”De priser som presenterades i i tisdags, är det de enda alternativ man har att välja på?”
Svar: Nej, det kommer finnas fler alternativ vid lanseringen.
”Kommer det priser som togs bort även finnas med vid lansering?”
Svar: Ja, det kommer de.
”Vilka butiker kommer ha iPhone 4 på fredag, och hur många kommer finnas i respektive butik?”
Svar: Alla Teliabutiker, telia.se och utvalda återförsäljare. Hur många som kommer till varje butik vet vi tyvärr inte.
”När öppnar butikerna på fredag?”
Svar: Det är ordinarie öppettider.
”När öppnar telia.se med försäljningen av iPhone 4?”
Svar: Direkt efter midnatt den 30:e juli.
”Kommer man kunna köpa iPhone 4 kontant, och är de låsta till Telia?”
Svar: Ja, man kommer kunna köpa telefonen till kontantpris i butik. Alla telefoner är operatörslåsta.
”Kan man köpa iPhone 4 till kontantpris oavsett abonnemangstid?”
Svar: Alla kan köpa iPhone 4 till kontantpris. Även de som har andra operatörer.
”Kommer det finnas mikro-SIM att få direkt i butiken?”
Svar: Ja, mikro-SIM fås direkt i butik så att man kan använda telefonen direkt. Gäller så långt lagret räcker. Ett tips kan vara att skaffa ett mikro-SIM innan. Se http://telia.se/mikrosim
”Kan jag begära slutfaktura på bara telefonen?”
Svar: Nej, det är inte möjligt. För övriga frågor om slutfakturering så ring 90200 Mobil Faktura.
”När priserna släpptes så gick Telia.se ner p.g.a stor belastning. Hur löser ni detta inför lanseringen?”
Svar: Det är naturligtvis något vi har sett över. Det kommer finnas extra kapacitet, utökad driftsäkerhet och personal på plats hela natten för att starta upp om sidan går ner igen.
”Avgiften man betalar kontant, ex. 295 kr, hur går den betalningen till?”
Svar: Det betalas i butik.
”Måsta man har målsman med sig, om man är minderåriga, för att köpa iPhone 4 till kontantpris?”
Svar: Nej, inte för att köpa till kontantpris.
”När kommer vi, som beställde via SMS-erbjudandet, få leverans samt övrig bekräftelse?
Svar: Ni får leveransorder via mail eller SMS och hamnar i samma kö som alla andra. Leverans sker vart efter och i nuläget har vi ingen leveranstid.
”Jag kommer att beställa online. Finns möjligheten att hämta ut den i butik?”
Svar: Nej, den skickas till ditt närmaste utlämningsställe.
”Jag har Halebop. Kommer jag att kunna köpa iPhone 4 i Telia-butik?”
Svar: Ja, även på lanseringsdagen.