Detta styrs helt ifrån Apple och allt finns att läsa här.

Det är många frågor ang. detta och det är förståeligt. Det rapporteras att kunder har fått ett bekräftelsemail för en intresseanmälan istället för en ren orderbekräftelse. Hur fungerar egentligen kösystemet o.s.v? Under dagen har vi sökt med ljus och lykta efter svar för att kunna få en bra helhets bild som vi självklart delar med oss.

Det var alltså i tisdags som en utvald grupp fick ett SMS-erbjudande om att köpa sin iPhone 4 för ett visst pris med ett visst abonnemang. Här ska direkt poängteras att detta INTE var en s.k förhandsbokning. Det var inte så att så fort ordern gick igenom så förbereddes allt för ett utskick och leverans idag. Inte så.

Nej, vad som skedde när ni la era ordrar var att i tur och ordning samlades de ihop för att först börja behandlas idag, på lanseringsdagen. Notera ”i tur och ordning”.

Så, alla ni som har beställt före 00.00.01 den 30:e juli, ni ligger först i kön. Här träder sen Telias ”riks”kösystem in. Oavsett om beställning kommer in via butik, telia.se, 90200 eller SMS-erbjudandeslänken så hamnar beställningar i denna gemensamma kö.

Så, först idag behandlas alla typer av beställningar; telia.se, butik, 90200 eller SMS-erbjudandelänken, i tur och ordning.

Men varför fick ni då ett mail om intresseanmälan? Vi ska poängtera att detta berör de kunder som gjort sin beställning via telia.se. Ja, här har det tyvärr begåtts ett misstag och något konstigt mail har helt enkelt skickats ut. Detta är naturligtvis något vi ser över.

Hur ser framtiden ut då? Jo, som sagt, alla beställningar börjar att behandlas med start idag. Det har pågått hela dagen för att läggas ut så f.r.o.m med nu på måndag så kommer de kunder som beställt SMS-erbjudandet att börja få sina SMS-bekräftelser, i tur och ordning. Där medföljer ett ordernummer så att ni själva kan kontrollera orderstatus. Detta gäller även kunder som beställt via telia.se, butiker och 90200. Allt sker sen i tur och ordning och alla får personliga leveransbesked som man kan kontrollera på http://www.telia.se/leverans. Vi kan dessutom meddela att vi får in nya leveranser ifrån Apple varje vecka.

Så, vi hoppas att ni också nu har fått klarhet i hur hela beställningen går till. Det är naturligtvis inte bra att det tagit så lång tid för er att få denna information och att era beställningar avgörs kanske p.g.a osäkerhet hur allting hänger ihop, från beställning till leverans. Det är naturligtvis mycket viktigt för oss att få med er positiva och negativ feedback ifrån denna iPhonelansering så att vi kan föra detta vidare.

Till sist kan vi meddela er som är oroliga för om er order gått igenom överhuvudtaget; Vi har inte fått in några rapporter som tyder på att beställningar försvunnit eller inte gått igenom i våra systemen. Det är inga problem att beställa en iPhone 4. Tack för ert tålamod.

Nu finns alla priser tillgängliga här.

Kontantpriserna är:

Ingår gör byte till mikro-SIM, Kom-igång-hjälp i Telias butiker samt tillgång till iPhonesupport alla dagar via telefon och chat.

OBS: Kontantpriserna gäller enbart via 90200, Teliabutiker samt utvalda återförsäljare. De hittar ni på http://www.telia.se/butiker.

Från midnatt den 30 juli kommer iPhone 4 att finnas i Telias nattöppna butiker:

• Kungsgatan 36 i Stockholm
• Kungsportsplatsen 2 i Göteborg
• Södra Förstadsgatan 7 i Malmö

Läs mer här.

För er som är intresserade av alla nyheter gällande Telia och iPhone 4 passa på och anmäl er till Telias Nyhetsbrev

Nu utökar vi vår mobila navigationslösning med kollektivresor inom hela Sverige. Planera din resa från dörr till dörr med alla typer av kollektiva resor såsom buss, tunnelbana, spårvagn, tåg och färja utan att behöva fundera över hållplatser eller byten. Telia Navigator kombinerar resesätten på bästa sätt, tajmar byten och guidar dig till fots mellan de olika stoppen om det behövs.

Miljösmart och superenkelt!
Värdefullt när du ska till jobbet, första dejten eller är på resande fot i en ny stad. Eller när du bara vill ta dig hem efter en kväll på stan. Ange bara när du vill åka eller komma fram så ger Telia Navigator förslag på hur du tar dig dit.

Måste du verkligen alltid köra bil? Det finns ju faktiskt kollektivtrafik. Res miljösmart med Telia Navigator! Finns att hämta här.

Nu har den äntligen släppts. Appen som styr din inspelningsbara digital-tvbox ifrån Telia direkt via din iPhone. Finns nu gratis att hämta i App Store här.

Beskrivning:

Nu kan du schemalägga inspelingar av tv-program direkt via din iPhone oavsett var du befinner dig. För dig som har Telia Digital-TV och en inspelningsbar digitaltvbox.

TV-Guide

Se vad som visas på TV i vår TV-guide och välj vilka program du vill spela in. Kanalerna ställs in efter det kanalpaket du har så du behöver inte leta efter de kanaler just du har. TV-guiden sträcker sig 4 dagar framåt.

Schemalägga inspelningar

Schemalägg en inspelning var du än befinner dig. Via TV-guiden kan du välja vilka program/filmer du vill spela in. När du schemalägger en inspelning manuellt istället för att gå via TV-guiden kan du schemalägga inspelningar som inte ännu syns i TV-guiden.

Hantera dina schemalagda inspelningar

Se vilka inspelningar du har lagt in, både planerade och inspelade. Du kan även radera inspelade och planerade inspelningar via din iPhone.

Idag den 23 mars lanserar Telia två nya kontantkort:

Telia Refill Prata på samt

Telia Refill Till vänner

Man har även skapat Årskort på sms samt surf.  Perfekt för dig som har en iPhone men som vill ha kontantkort istället för abonnemang. Nu kan man ha kontroll över sitt surfande även med ett kontantkort. Läs mer här >>

Idag öppnar Telia ett forum på telia.se/forum. Syftet är att kunderna skall kunna ställa frågor och delge sina kunskaper med andra. Är man Telia kund och har Mina Sidor kan man logga in med det användarnamnet och lösenordet, annars får man registrera sig. Detta är ett led i Telias satsning mot att bli ett mer serviceinriktad företag.

Men det är först den 1 mars som kampanjen kommer att börja